Online Booking & Payment Policy — Discover the Real Europe
ვერსია: 1.1 · ძალაში შესვლის თარიღი: __________
1.1. წინამდებარე დოკუმენტი განსაზღვრავს პლატფორმა „აღმოაჩინე ნამდვილი ევროპა"-ს მეშვეობით ტურისტული მომსახურებების ონლაინ დაჯავშნისა და გადახდის წესებს.
1.2. ონლაინ ჯავშნის განხორციელებით მომხმარებელი ადასტურებს, რომ გაეცნო ამ პირობებს და ეთანხმება მათ.
2.1. მომხმარებელს შეუძლია პლატფორმის მეშვეობით შეარჩიოს სასურველი ტური, თარიღი და ხელმისაწვდომობის შემთხვევაში განახორციელოს ონლაინ ჯავშანი.
2.2. ჯავშნისას მომხმარებელი ვალდებულია წარმოადგინოს ზუსტი, სრული და განახლებული ინფორმაცია.
2.3. პლატფორმას უფლება აქვს, საჭიროების შემთხვევაში, მოითხოვოს დამატებითი ინფორმაცია ან დოკუმენტები ჯავშნის დასადასტურებლად.
2.4. არასწორი, არასრული ან შეცდომაში შემყვანი ინფორმაციის წარმოდგენის შემთხვევაში პლატფორმას უფლება აქვს უარი თქვას ჯავშნის დადასტურებაზე ან გააუქმოს იგი.
3.1. ჯავშანი საბოლოოდ დადასტურებულად ითვლება მხოლოდ მას შემდეგ, რაც: მომხმარებელი მიიღებს პლატფორმის ოფიციალურ დადასტურებას; წარმატებით დასრულდება გადახდის პროცესი; შესრულდება კონკრეტული ტურისთვის განსაზღვრული პირობები.
3.2. ავტომატური ელფოსტა ან განაცხადის მიღების შესახებ შეტყობინება არ წარმოადგენს საბოლოო დადასტურებას.
4.1. ყველა ფასი გამოქვეყნებულია შესაბამის ვალუტაში.
4.2. ფასში შედის მხოლოდ ის მომსახურებები, რომლებიც მითითებულია კონკრეტული ტურის აღწერაში.
4.3. თუ გარკვეული მომსახურება ფასში არ შედის (მაგალითად: ვიზა, სამოგზაურო დაზღვევა, პირადი ხარჯები, დამატებითი კვება, მუზეუმების ბილეთები ან სხვა), ეს ცალსახად იქნება აღნიშნული ტურის აღწერაში.
4.4. პლატფორმას უფლება აქვს შეცვალოს ფასები მომავალი ჯავშნებისთვის. უკვე დადასტურებულ და სრულად გადახდილ ჯავშნებზე ფასის ცვლილება არ ვრცელდება, გარდა კანონით დაშვებული შემთხვევებისა.
5.1. ყველა ონლაინ გადახდა მუშავდება უსაფრთხო ელექტრონული გადახდის სისტემის საშუალებით.
5.2. გადახდის მომსახურებას უზრუნველყოფს დამოუკიდებელი საერთაშორისო გადახდის სერვისის პროვაიდერი Stripe, Inc.
5.3. გადახდის განხორციელებისას მომხმარებელი გადამისამართდება Stripe-ის უსაფრთხო გადახდის გარემოში ან გამოიყენებს Stripe-ის ინტეგრირებულ გადახდის ფორმას.
5.4. პლატფორმა არ ინახავს საბანკო ბარათის ნომერს, CVV/CVC კოდს, PIN კოდს ან სხვა სრულ საგადახდო მონაცემებს.
5.5. ყველა გადახდა ხორციელდება Stripe-ის უსაფრთხოების სტანდარტებისა და მოქმედი საერთაშორისო მოთხოვნების შესაბამისად.
6.1. Stripe პასუხისმგებელია გადახდის ტრანზაქციის ტექნიკურ დამუშავებასა და საგადახდო მონაცემების უსაფრთხოებაზე თავისი მომსახურების პირობების შესაბამისად.
6.2. პლატფორმა პასუხისმგებელია მხოლოდ ტურის ჯავშნისა და მომსახურების ადმინისტრირებაზე და არა გადახდის ოპერაციის ტექნიკურ დამუშავებაზე.
6.3. მომხმარებელი ვალდებულია გაეცნოს Stripe-ის მოქმედ პირობებსა და კონფიდენციალურობის პოლიტიკას გადახდის განხორციელებამდე.
6.4. გადახდის წარუმატებლობის, ბანკის უარის, ბარათის შეზღუდვის ან სხვა ფინანსური გარემოების შემთხვევაში პლატფორმა პასუხისმგებელი არ არის, თუ პრობლემა არ არის გამოწვეული მისი ქმედებით ან დაუდევრობით.
7.1. თანხის დაბრუნების პირობები რეგულირდება პლატფორმის „გაუქმებისა და თანხის დაბრუნების პოლიტიკით", რომელიც წარმოადგენს ამ დოკუმენტის განუყოფელ ნაწილს.
7.2. დამტკიცებული თანხა დაბრუნდება იმავე გადახდის საშუალებით, რომლის გამოყენებითაც განხორციელდა თავდაპირველი გადახდა, Stripe-ის მეშვეობით.
7.3. თანხის დაბრუნების ვადა შეიძლება დამოკიდებული იყოს: პლატფორმის მიერ დაბრუნების დამტკიცების დროზე; Stripe-ის ტექნიკურ დამუშავებაზე; მომხმარებლის ბანკის ან ბარათის გამომცემი ფინანსური ინსტიტუტის პროცედურებზე.
7.4. პლატფორმა არ არის პასუხისმგებელი Stripe-ის, ბანკის ან სხვა გადახდის სისტემის ტექნიკური შეფერხებებით გამოწვეულ დაგვიანებაზე.
8.1. უსაფრთხოების მიზნით პლატფორმას უფლება აქვს გადაამოწმოს საეჭვო ტრანზაქციები.
8.2. საჭიროების შემთხვევაში პლატფორმას შეუძლია დროებით შეაჩეროს ჯავშნის დადასტურება დამატებითი შემოწმების დასრულებამდე.
8.3. პლატფორმას უფლება აქვს უარი თქვას შეკვეთის დადასტურებაზე, თუ არსებობს თაღლითობის, ფულის გათეთრების, სანქციების დარღვევის ან სხვა უკანონო საქმიანობის გონივრული ეჭვი.
9.1. Stripe წარმოადგენს დამოუკიდებელ გადახდის მომსახურების პროვაიდერს და მოქმედებს საკუთარი მომსახურების პირობებისა და კონფიდენციალურობის პოლიტიკის შესაბამისად.
9.2. პლატფორმა არ არის პასუხისმგებელი Stripe-ის მიერ დამოუკიდებლად მიღებულ გადაწყვეტილებებზე, მათ შორის: გადახდის უარყოფაზე; ტრანზაქციის შეჩერებაზე; დამატებითი იდენტიფიკაციის მოთხოვნაზე; უსაფრთხოების შემოწმებაზე; ფინანსური მონიტორინგის პროცედურებზე.
9.3. მომხმარებლისა და Stripe-ის ურთიერთობა რეგულირდება Stripe-ის მომსახურების პირობებით იმ ნაწილში, რომელიც ეხება გადახდის მომსახურებას.
10.1. ჯავშნის დადასტურება, ინვოისი, ქვითარი, ვაუჩერი და სხვა დოკუმენტები შეიძლება გაიგზავნოს ელექტრონული ფორმით.
10.2. ელექტრონულ დოკუმენტებს აქვთ იგივე იურიდიული ძალა, რაც მოქმედი კანონმდებლობით აღიარებულ სხვა ფორმებს.
მომხმარებელი ვალდებულია: წარმოადგინოს ზუსტი ინფორმაცია; დროულად გადაიხადოს შესაბამისი თანხა; ჰქონდეს მოქმედი სამგზავრო დოკუმენტები; დაიცვას მასპინძელი ქვეყნის კანონმდებლობა; დაიცვას ტურის ორგანიზატორის მითითებები; პატივი სცეს სხვა მონაწილეთა უფლებებს.
პლატფორმას უფლება აქვს: უარი თქვას ჯავშნის დადასტურებაზე კანონით დასაშვებ შემთხვევებში; გააუქმოს ჯავშანი ამ დოკუმენტის დარღვევის შემთხვევაში; მოითხოვოს დამატებითი ინფორმაცია ან დოკუმენტები; დროებით შეაჩეროს შეკვეთის დამუშავება უსაფრთხოების მიზნით.
13.1. პლატფორმა არ აგებს პასუხს მომხმარებლის მიერ არასწორად მოწოდებული ინფორმაციის შედეგად წარმოშობილ შედეგებზე.
13.2. პლატფორმა არ აგებს პასუხს სახელმწიფო ორგანოების მიერ მიღებულ გადაწყვეტილებებზე, მათ შორის ვიზის გაცემაზე უარზე, საზღვარზე არდაშვებაზე ან სხვა ადმინისტრაციულ შეზღუდვებზე.
13.3. პლატფორმა არ აგებს პასუხს ფორს-მაჟორის შედეგად წარმოშობილ შეფერხებებზე, თუ კანონით სხვა რამ არ არის გათვალისწინებული.
წინამდებარე დოკუმენტი რეგულირდება ბელგიის სამეფოს მოქმედი კანონმდებლობით და შესაბამის შემთხვევებში ევროკავშირის მოქმედი სამართლებრივი აქტებით.
15.1. მხარეები შეეცდებიან ნებისმიერი დავა პირველ რიგში მოაგვარონ მოლაპარაკების გზით.
15.2. შეთანხმების მიუღწევლობის შემთხვევაში დავა განიხილება ბელგიის კომპეტენტურ სასამართლოში, თუ მოქმედი კანონმდებლობა სხვა წესს არ ადგენს.
ვებგვერდზე ონლაინ ჯავშნის განხორციელებითა და ღილაკზე „ვეთანხმები" დაჭერით მომხმარებელი ადასტურებს, რომ: გაეცნო ამ დოკუმენტს; სრულად ესმის მისი შინაარსი; ეთანხმება ონლაინ ჯავშნისა და გადახდის ყველა პირობას; აღიარებს ელექტრონული თანხმობის იურიდიულ ძალას კანონით დაშვებულ ფარგლებში.